Гарантии
Бутик elyts, гарантирует качество одежды, обуви и аксессуаров и несет все обязательства в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».
Гарантийный срок на возврат изделия по браку составляет 30 дней, установленный, в соответствии со статьей 5 закона РФ «О защите прав потребителей». Срок на обмен и возврат любого изделия, в том числе надлежащего качества, составляет 7 дней, не считая дня покупки, при условии сохранности товарного вида, упаковки, потребительских качеств, фабричных ярлыков.
Согласно ст.18 «Закона о защите прав потребителей» требования потребителей на обмен и/или возврат изделия рассматриваются при предъявлении товарного или кассового чека. При обмене или возврате товара также необходимо иметь при себе паспорт РФ.
Гарантийный срок исчисляется со дня передачи товара потребителю.
Для сезонных товаров, купленных не в сезон, гарантийный срок исчисляется не со дня, следующего за днем покупки, а с первого дня соответствующего сезона. Срок наступления сезона определяют субъекты РФ исходя из климатических условий места нахождения потребителей. Средне:
Зима: с 15 ноября по 15 марта Весна: с 15 марта по 15 мая
Лето: с 15 мая по 15 сентября Осень: с 15 сентября по 15 ноября
При носке сезонной обуви с несоблюдением сезонности претензии по качеству не принимаются.
Гарантия действует только при соблюдении правил эксплуатации (Приложение №1) и правильном уходе за изделиями. В случае несоблюдения рекомендованных правил эксплуатации, а также при наличии механических повреждений, продавец не несет ответственности за товарный вид, потребительские свойства и качество одежды, обуви и аксессуаров.
Также, бутик elyts оставляет за собой право проведения экспертизы в течение 20 дней со дня приёма товара по заявлению.
В условия гарантии не включаются:
- порезы и потертости, разрывы;
- снижение яркости красок в результате выгорания после длительного пребывания изделия под солнцем;
- образование пилей (катышей);
- недостатки, возникшие после неаккуратного ношения;
- механическое повреждение фурнитуры;
- уцененная обувь.
Гарантия не распространяется на заменяемые детали, требующие мелкого ремонта (набойки шнурки, стразы, фурнитуру, стельки, и др.).
При предъявлении претензий к товару ненадлежащего качества, изделия принимаются только в чистом, сухом виде.
Бутик elyts не принимает претензии по качеству обуви при несоблюдении правил ее эксплуатации и хранения, а также после ремонта и доработки в посторонних организациях.
Информация с рекомендациями по уходу и эксплуатации одежды (как её правильно чистить, стирать, сушить, гладить и можно ли проводить эти операции) находятся на вшивном ярлыке каждого изделия.
Изменение цвета верха обуви при попадании воды не являются дефектом.
При намокании и интенсивном потоотделении возможна миграция красителя подкладки обуви, что не является дефектом. Претензии по окрасу подкладки приниматься не будут.
Маркость красителя кожи контрастных цветов, яркой цветовой гаммы не являются дефектом, а являются особым свойством кожи, окрашенной специальными красителями.
В процессе носки обуви из натуральной кожи возможно проявление незначительного изменения окраски, что не является дефектом и не принимается как жалоба к производителю.
erid: