Дмитрий, здравствуйте! Спасибо за обратную связь.
Нам очень жаль, что у вас остались негативные впечатления от покупки.
Ранее у нас не было претензий к качеству товаров этого бренда, и мы обязательно обратимся к представителям за разъяснениями.
В знак извинений мы дарим Вам сертификат, который прикрепим в электронном письме.
Очень надеемся вернуть Ваше доверие. Спасибо!
С уважением, Elyts.ru